ExpressVPNは、安全にインターネットを使えるようにしてくれる人気のVPNサービスです。動画を見たり、SNSを使ったり、海外のサイトにアクセスしたいときなどにとても便利ですが、たまに繋がらなくなってしまうこともありますよね。
この記事では、2025年の今、ExpressVPNが繋がらないときに、どうやって直せばいいかを、学校でこの分野の授業をちょっとだけ受けたことのある高校生でもわかるように、できるだけやさしく、くわしく説明していきます。
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よくある接続エラーの原因と対策を表で確認!
原因 | よくある状況例 | おすすめの対策 |
---|---|---|
インターネット接続の不安定 | Wi-Fiが遅い、ページが開かない | ルーター再起動、モバイル通信へ切り替え、速度確認 |
セキュリティソフトの干渉 | 接続中にエラー、VPNだけ繋がらない | 例外リストに追加、一時的にソフトをOFFにする |
サーバーの混雑・メンテ中 | 特定の国や地域のサーバーだけ繋がらない | 他の国を選ぶ、スマートロケーションを試す |
アプリが古い | 最近繋がりにくくなった | App StoreやPlayストアから最新版にアップデート |
接続プロトコルの問題 | 繋がってもすぐ切れる、遅い | LightwayやOpenVPNなどを試す、設定から切り替え可能 |
よくある簡単なトラブルの直し方(全部やって損なし)
デバイスを再起動してみよう
スマホやパソコンを一度電源を切って入れ直すだけで、びっくりするくらい直ることがあります。VPNアプリも一度完全に閉じてから再度開いてみましょう。
VPNの接続方法(プロトコル)を切り替える/アプリを再インストールする
ExpressVPNでは、接続の安定性を高めるためにプロトコルの変更やアプリの再インストールが効果的なことがあります。
対処内容 | 方法 |
---|---|
プロトコルを変更する | – アプリの「オプション」や「設定」からプロトコルを選択する- 「自動設定」でうまくいかないときは、LightwayやOpenVPNなどを順番に試す |
アプリを入れ直す | – ExpressVPNアプリをアンインストール- App StoreまたはGoogle Playから再インストール- ログインしてアクティベーションコードを入力 |
これらの方法は簡単ですが、意外と効果的なことが多いので、接続が不安定なときにはぜひ試してみましょう。
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使っているデバイス別のアドバイス(パソコンもスマホも)
Windowsパソコンの場合
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他にVPNソフトが入っていないか確認
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WindowsのファイアウォールでExpressVPNを「許可」にする
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最近のWindowsアップデートで不具合が起きていないか調べる
Mac(macOS)の場合
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CleanMyMacなどのクリーナー系アプリが邪魔してないか確認
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macOSのバージョンを最新にしてみる
Androidスマホの場合
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バッテリー節約の設定でVPNが切れないようにする
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他のVPNアプリを削除する(2つあると競合してしまうことも)
iPhoneやiPad(iOS)の場合
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設定の「VPN」から使っていない構成を削除する
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iOSを最新にアップデートしておく
Wi-Fiルーターを使っている場合
-
ルーターの電源を入れ直す
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ルーターの設定画面でファームウェアを最新にする
-
DNSの設定を見直して、Google DNS(8.8.8.8)やCloudflare DNS(1.1.1.1)にしてみる
繋がっているのに、サイトにアクセスできないときは?
国ごとの制限(ジオブロック)
NetflixやYouTubeなど、一部の国でしか見られないコンテンツがあります。
以下の表に、よくある原因とその対処法をまとめました。見やすく整理してあるので、自分の状況に合った対策をチェックしてみましょう。
問題の種類 | よくある状況例 | 解決方法 |
---|---|---|
国ごとの制限(ジオブロック) | NetflixやYouTubeなどが見られない | 見たい国のサーバーに接続してから再読み込み。サーバーを何回か変えて試す |
位置情報の設定 | VPNの接続先と実際の位置が違っていてブロックされる | スマホやPCの位置情報サービスをオフにする。ブラウザの位置情報アクセスをブロックする |
スプリットトンネリングの設定 | 一部のアプリだけがVPNを通っていない | ExpressVPNの設定画面からスプリットトンネリングを開き、VPNを通すアプリを指定する |
こうした設定を確認・調整するだけでも、多くの接続問題は解決できます。
アクティベーションやログインでつまずくとき
アクティベーションコードが正しくない
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コピペするときに余計なスペースが入っていないか確認
メールやパスワードが間違っている
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ExpressVPNの公式サイトにログインできるかチェック
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インターネット接続が不安定
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Wi-Fiを変えたり、モバイル通信に切り替える
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DNSをOpenDNS(208.67.222.222)に変えてみる
サポートに連絡する前にやっておくこと(最終チェック)
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アプリから診断レポートを送る(設定→ヘルプ→診断情報)
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ExpressVPN公式サイトのサポートページで似た症状を検索する
-
ライブチャットを使ってすぐに相談する
まとめ:焦らずに、一つずつ試してみよう!
ExpressVPNが繋がらないときは、まず焦らずに、この記事に書かれている方法をひとつひとつ試してみましょう。多くの場合、簡単な設定の見直しや再起動だけで直ることがほとんどです。
それでも解決できなかったときは、サポートに頼るのが一番。2025年も、安心してネットを使えるように、VPNの正しい使い方を少しずつ覚えていきましょう!
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